Se você chegou até aqui é porque quer trocar ou devolver alguma peça. Para isso, basta preencher o formulário abaixo para darmos início ao processo.
Para aceitarmos a sua troca ou devolução, precisamos saber antes o motivo, para então concluirmos o processo.
Uma coisa muito importante é que o prazo para você solicitar a sua troca ou devolução é de no máximo 10 (dez) dias corridos, contando a partir da data que recebeu o produto.
Feita a solicitação, você vai receber um e-mail com o seu código de postagem. Se não receber, da uma olhada no seu SPAM, se mesmo assim não receber, pode falar com a gente através do e-mail: contato@casadedois.com.br.
Para devolver, você precisa embalar muito bem o produto e mandar para o endereço: Avenida Queiroz Filho, 1560 sala 12 gaivota – Vila Hamburguesa – CEP: 05319-000
É muito importante você saber as nossas condições para devoluções ou trocas:
– Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
– Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela ou pelo cliente
– O produto deve estar intacto;
– Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;
– Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.
– A NF deve obrigatoriamente ser enviada de volta junto com o produto
